"Kalite Politikamız: Mükemmeliyet Yolculuğunda Müşteri Merkezli Yaklaşım"
RİVAMED, medikal su arıtma sistemleri alanında, global arenada hızla ilerleyen ve geleceği inovasyonla şekillendirmektedir. Biz, kalite yönetim sistemlerine olan bağlılığımızı modern bilgi ve teknoloji imkanlarıyla birleştirerek, aynı inanç birliği içerisindeki değerli çalışanlarımızla birlikte, sürekli gelişme felsefesinin rehberliğinde faaliyet gösteriyoruz.
Müşteri Memnuniyeti ve Güveni
Bizim için, başarının temeli müşteri memnuniyeti ve güvenindedir. Tüm süreçlerimizi, müşteri öneri, istek ve şikayetlerini içeren açık, adil ve güvenli bir platformda ele alarak şekillendiriyoruz. Kalite politikamızın temelinde, tüm müşteri segmentlerine yönelik en üst düzeyde memnuniyet ve güven oluşturmak yer alıyor. Yenilikçi yaklaşımımızla, yeni inovasyonları tüm detaylarıyla sunarak müşterilerimize güvenilir ve özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Müşterilerimizin geri bildirimlerine duyarlılıkla yaklaşarak, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamayı taahhüt ediyoruz.
Sürekli İyileştirme ve Yenilik
Mükemmeliyeti yakalamak ve sürdürmek için sürekli iyileştirme ilkesini benimsiyoruz. Müşteri memnuniyetini ve kalite standartlarını daha da yukarı taşıyabilmek adına, iç ve dış paydaşlarımızın katılımını sağlıyor, belirlediğimiz kalite amaç ve hedeflerimize odaklanıyoruz. Yasal mevzuat ve müşteri gereksinimlerine uyumlu şekilde, üretimden hizmete kadar tüm süreçlerimizi en güncel ve etkili yöntemlerle yönetiyoruz. Kalite politikamızın temelinde, tüm müşteri segmentlerine yönelik en üst düzeyde memnuniyet ve güven oluşturmak yer alıyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine öncelik verirken, projelendirme ve satış teknik konularındaki uzmanlığımızla tüm süreçleri şeffaf bir şekilde yönetmeyi taahhüt ediyoruz. Yenilikçi yaklaşımımızla, yeni inovasyonları tüm detaylarıyla sunarak müşterilerimize güvenilir ve özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz.
Global Etki ve Kaynak Tasarrufu
Biz, dünya piyasasında ulaştığımız her noktada, kaynakları etkin bir şekilde kullanarak en üst kalitede müşteri memnuniyetini ve güvenini sağlamayı amaçlıyoruz. İnovasyon ve kalite yönetim sistemimizin öncülüğünde, medikal su arıtma alanında tasarruf ve verimliliği koruyarak, sürdürülebilir bir geleceğe sağlıkla katkı sağlıyoruz.
İşbirliği ve Şeffaflık
Tüm iç ve dış paydaşlarımızla işbirliği ve şeffaflık temel değerlerimizden biridir. Müşteri öneri ve geri bildirimlerini tek bir kaynakta topluyor, bu kayıtları objektif, tarafsız ve gizlilik içinde değerlendiriyoruz. Her aşamada açık iletişimle tüm tarafların katılımını teşvik ediyoruz, böylece kalite süreçlerimizin en iyi sonuçları elde etmesini sağlıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine öncelik verirken, projelendirme ve satış teknik konularındaki uzmanlığımızla tüm süreçleri şeffaf bir şekilde yönetmeyi taahhüt ediyoruz.
Yasal Uyumluluk ve Çevre Duyarlılığı
Hizmetlerimiz ve ürünlerimiz, yürürlükteki medikal ve idari yasal mevzuatı tam anlamıyla karşılayacak şekilde tasarlanır ve uygulanır. Aynı zamanda, çevre duyarlılığına da büyük önem veriyor ve çevre dostu teknolojileri benimseyerek doğal kaynakların korunmasına katkı sağlıyoruz.
Kalite Yönetim Sistemi ve İyileştirme Taahhüdü
Kalite yönetim sistemini sadece bir gereklilik olarak değil, bir taahhüt olarak benimsiyoruz. Çalışanlarımızın aynı inanç birliği içerisinde sürekli gelişme felsefesine katılımını teşvik ediyor, işbirliği ve iletişimi destekliyoruz. Kurduğumuz kalite yönetim sistemini uygulayarak ve sürekli iyileştirme yaklaşımını güçlendirerek, müşteri memnuniyetini ve güvenini her aşamada en üst düzeyde tutuyoruz.
RİVAMED olarak, mükemmeliyet yolculuğumuzda müşteri memnuniyetini merkezimizde tutup, kalite yönetim sistemimizi iyileştirme taahhüdüyle ilerliyoruz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunma hedefiyle, kalitemizi yükselterek geleceğe yön veriyoruz. Sonuç olarak, kalite politikamızın merkezinde müşteri memnuniyeti, yenilikçilik, teknolojiye adanmışlık ve iyileştirme ve geliştirme yer almaktadır. İnovasyon ve kalite standartlarını bir araya getirerek, medikal ve endüstriyel su arıtma sistemleri alanında güvence ve geleceğe yönelik çözümler sunmak için kararlılıkla ilerliyoruz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunma ve sürdürülebilir bir dünya inşa etme hedefiyle, kalitemizi her geçen gün daha da ileri taşıyoruz. Sizlerle birlikte, medikal sektörde hemodiyaliz su arıtma alanında daha temiz, daha sağlıklı ve daha sürdürülebilir bir gelecek inşa etmek için çalışmaktan mutluluk duymaktayız.